Общи условия

Общи условия за поръчка, доставка и ползване на Интернет страницата на издателство „Каничка Букс“ ООД

----

Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна, обвързваща сила между Интернет страницата/електронен магазин kanichkabooks.bg и Вас, потребителите, във връзка с услугите, предлагани тук. С ползването на публикуваната информация в сайта, избирането на обектите или връзките, поместени на kanichkabooks.bg, Вие се съгласявате и се задължавате да спазвате тези Общи условия.
Интернет страницата kanichkabooks.bg е официалният уебсайт/електронен магазин на „Каничка Букс“ ООД с ЕИК 206304510, седалище и адрес на управление гр. София, п.к. 1505, р-н Оборище, ул. „Буная“ № 26, ет. 2, ап. 8 (наричано по-долу Издателството).

Защита и поверителност на личните данни на потребителите

При обработката на лични данни на потребителите на нашия сайт Издателството се съобразява с правилата за защита на личните данни съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни и на Регламент (ЕС) 2016/679. Като потребители на сайта, Вие се съгласявате Издателството да оперира с личните данни, които предоставяте, що се отнася до използването на услугите на сайта. За да Ви обслужваме и изпълняваме Вашите поръчки, данните, които са ни необходими, са:

• име и фамилия
• телефон за контакт
• e-mail
• адрес за доставка и фактуриране
• пощенски код

Данните, които ни предоставяте при поръчката или разглеждането на сайта, ще бъдат използвани единствено с цел Вашето обслужване по отношение на приемане и изпълнение на поръчките Ви, изпращане на информация относно новини и промоции, както и за връзка с Вас при необходимост. Тези данни не може и не следва да бъдат използвани за цели, различни от гореописаните.

Поръчка и доставка

Вашата поръчка на продукт/и през електронния магазин kanichkabooks.bg означава изразено съгласие от Ваша страна за сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от Закона за защита на потребителите.

Като потребители на Интернет страницата ни, можете да направите поръчка за всеки наличен продукт от менюто „Каталог“. Налични са продуктите, за които е посочена цена.

При необходимост от допълнително уточнение на детайлите по доставката, след получаване на поръчката ще се свържем с Вас.

Можете да изберете доставка до адрес или до офис на куриер. Куриерските фирми, с които издателство „Каничка“ има сключено споразумение за доставки, са „Еконт Експрес“ ЕООД и "Спиди" АД. Когато доставката е до поискване от офис, се използват офисите на „Еконт“ и "Спиди".

С изпращането на потвърждение за поръчка, Вие се съгласявате да заплатите цената на избраните продукти и посочената стойност на транспортните разходи.

Поръчките се изпълняват в рамките на 3 работни дни. При поръчка, която е нужно да бъде получена на точен ден или в по-кратък от горепосочения срок, може да го отбележите в полето „Бележки“ към поръчката и от Издателството ще се свържат с Вас за определяне на възможностите това да се осъществи. При неточен или непълен адрес за доставка (имена, адрес, телефон) и невъзможност за получаване на пратката ще се свържем с Вас в най-кратък срок по телефон или имейл. При невъзможност за доставка не по вина на Издателството (не сте на посочения от Вас адрес или не отговаряте на обажданията на доставчика) Вашата поръчка ще бъде върната при нас, докато се свържем с Вас.

Посочените цени са в български лева, с включен ДДС.

Еднократна поръчка над 50 лв. (цената на доставката не се включва в тази сума) е с безплатна доставка за София и страната.

Приемат се плащания с наложен платеж при получаване на поръчката.

Връщане и замяна

В рамките на 14 дни след получаване на доставката имате право да поискате връщане и/или замяна, ако продуктът е книга или друго издание с дефект или недостатък от технически характер, например липсващи или бели страници, разбъркани или пропуснати кòли. В този случай транспортните разходи по връщане и/или подмяна на продукта са за сметка на Издателството.

При несъответствие между получените и поръчаните продукти или друг вид неточност по наша вина разходите за връщане и замяна са за наша сметка. 

Също така в 14-дневен срок след закупуването можете да върнете закупените от Вас продукти при следните условия:

• Продуктите да са в оригиналните си вид и опаковка;
• Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване;
• Да включите оригиналната фактура/разписка, с която сте получили продуктите (с Вашата поръчка ще получите от куриера и фискален бон, който може да приложите като доказателство за извършеното плащане.)

В този случай транспортните разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка.

Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени при доставка или на място, възстановяваме по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка.

В случай че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Издателството не носи отговорност за гаранционното обслужване на тези продукти.

При отказ за получаване на стоката извън случаите, описани по-горе, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

Съдържанието на сайта

Съдържанието на сайта, публикуваните текстове и изображения са обект на защита от всички приложими закони за авторско право и сродните му права на българското и европейското законодателства. Възпроизвеждането и използването на каквато и да е част от съдържанието на тази Интернет страница без изричното писмено съгласие на „Каничка Букс“ ООД не се разрешава.

Връзки към други Интернет страници

Нашата Интернет страница съдържа връзки към други страници с цел предоставяне на допълнителна полезна и/или интересна за Вас информация. Ние нямаме контрол и не носим отговорност за съдържанието и/или сигурността на тези външни сайтове.